不会网络买票的人有多难？
2010年1月20日下午，宁波一铁路临时售票点，长长的队伍中，一位排了五六个小时队的小伙子趴在隔离栏上酣然入眠。这是他三年来第一次回家。张培坚/视觉中国
2010年1月20日下午，宁波一铁路临时售票点，长长的队伍中，一位排了五六个小时队的小伙子趴在隔离栏上酣然入眠。这是他三年来第一次回家。张培坚/视觉中国
2012年1月10日，杭州铁路临时售票点，李竹清排在队伍最前面，站着站着就睡着了。老家湖南的他，已经排了6天6夜的队了，还是没买到票，家里父母来电，问他什么时候能回家，他说了这几天通宵排队买票的情况，80多岁的妈妈在电话里大哭了起来。遭遇曝光后，有媒体帮其买了汽车票，他才得以回家。许康平/视觉中国
2013年1月19日晚，合肥火车站夜间售票厅，农民工汪克顶夫妇正在等待“奇迹出现”。39岁的汪克顶来自四川农村，夫妻俩不会上网，为了能够买到回家的车票，从1月12日开始，汪克顶每天晚上从工地下班后，就直接来售票厅买票。没想到几天过去了，他还没买到票。漫长的等待让夫妻俩很烦躁，妻子埋怨丈夫“连买票的本事也没有”。最后两人只好先坐车到汉口，再想其他办法回家。
2009年1月9日早晨，浙江舟山一联合售票处，从凌晨3点就开始排队的老李在苦等半夜后再也撑不住了，用蛇皮袋子将裹在身上的花棉被装好后走了，他还要赶在8点前回工地上工。琳红舒凡/视觉中国
2012年1月9日，成都火车站，一位旅客因为买票的问题和协警发生冲突。老吴/视觉中国
2012年1月19日，深圳一客运站附近，一名男子从人行天桥上跳下自·S，摔成重伤后被送医。该男子姓郑，陆丰人，30岁，未婚，在附近一家工厂上班，因没有买到回家的车票而选择轻生。“生活压力太大了，活着没有意思。”他说。谢启宗 摄
2011年1月19日，在浙江金华打工的陈伟伟因买不到回河南商丘老家的火车票，一气之下，在火车站售票大厅Tuo光衣服裸奔，然后又到站长室讨说法。他说，自己老婆快生了，从半夜就开始排队买回老家的票，没想到第二天一早却被告知票已卖光，而一些人不用排队，却插到他前面买到了。此事引发网络关注后，车站帮他买了5张坐票。李建林/视觉中国
2012年1月17日，田景清（左）和姚群夫妇手上拿着21号从广州到贵州铜仁的火车票和他们的身份证，希望好心人能帮他们交换提前回家的车票。16日上午，田景清接到贵州铜仁老家亲属电话，称其儿子田儒宝因突患烟雾病垂危。张志韬/视觉中国
2012年1月8日，山西太原火车站，一位老农欲乘火车去天津看女儿，因没有身份证，所带票款又不够而滞留车站广场。一名巡警得知老人情况后，为其办理了临时身份证，补贴票款买上车票，并把老人送上车，又嘱咐列车员沿途照顾老人。老人临进站时激动地跪地感谢，并要从编织袋中给民警掏土特产。马立明/视觉中国
2012年1月10日，浙江3名政协女委员前往杭州火车站进行了实地调研。在取票口，来自甘肃的寇咏梅一行9人已经在火车站守候了4天，仍没买到回家的车票。最后，在委员们的协调下，火车站的工作人员承诺帮忙，寇咏梅激动地流下了眼泪。吴煌/视觉中国
2013年1月13日，临近年关，一家7人准备从青海回陕西大荔县老家奔丧，但没买到火车票，只好开着自己的出租车往渭南赶，而两个9岁的小孩就塞在了出租车后备箱里，当行驶到宝鸡时被巡逻交警发现，最后被扣分罚款。
2013年1月10日，一对佛山小夫妻以每张收取5元或10元的费用，帮助外来民工上网订票，被肇庆铁路公安处查获，警方称之为全省最大的倒卖火车票黑窝点，两人随后被刑事拘留。此事经媒体报道后引起社会轩然大波，连找其买票的都替两人鸣冤，1月23日两人取保受审被释放。
2013年春节前，家住西安的退休工人老赵，每天早上起床第一件事，不是吃早饭、遛弯，而是打开电脑，登录12306网站买票。今年73岁的他前几天还对网络一窍不通，但为了给在外读书的孙子买到回家的火车票，一边跑车站售票窗口，一边自己摸索学习，事先将订票步骤写好，然后再极不熟练地用一根指头敲击键盘，但结果都是无票。王健/视觉中国
2015年12月初，一位身在成都的乌克兰美女偶然得知，小区周围工地上干活的农民工因不会上网，每年都买不到回家的火车票，在向中国朋友请教学会了用抢票软件后，她热心地帮数十位农民工买到了票，被网友赞为“成都最美老外”。
2011年1月18日，浙江嘉兴雪花飞舞，高照临时售票点，一民工用冻裂的手指夹着刚买到的车票，兴奋地展示给仍在排队的老乡看。储永志/视觉中国
受制于受教育水平和收入等种种原因，在许多人眼里极其简单的网络购票，对于老年人和农村打工者却难上加难。而这一困境，在短期内也难有解决良方。图为2011年1月19日，上海火车站春运售票大厅内，连夜排队购买车票的旅客。钮一新/视觉中国 是转的把 ，说得不错 再看一次 ^_^
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